Bayaran
Tempahan
Penghantaran
Reka Bentuk Khas
Promosi & Ganjaran
Garansi & Penukaran Barang
Info Produk
Pilihan pembayaran
Mekanuma menyediakan pilihan pembayaran melalui ATM, Perbankan Internet dan Kad Kredit.
Anda akan menerima panduan yang lebih lengkap tentang cara membuat pembayaran apabila anda telah menyelesaikan peringkat membeli-belah.
Pastikan anda membuat pembayaran sebelum tarikh akhir yang diberikan.Tempahan anda akan dibatalkan secara automatik oleh sistem jika telah melebihi had masa, tetapi jangan risau, anda boleh mengulanginya proses membeli-belah kembali secepat mungkin.
Jika anda menghadapi masalah/ralat dalam proses pembayaran, sila hubungi Khidmat Pelanggan kami melalui
+60 11-1669 9678
Tarikh Akhir Pembayaran
Maklumat mengenai tarikh akhir pembayaran akan dihantar melalui email selepas tempahan dibuat. Pesanan anda akan dibatalkan oleh sistem sekiranya pembayaran telah melepasi had 1×24 jam.
Pesanan akan mula diproses setelah pembayaran diterima.
Selepas membuat pembayaran, sila tunggu kerana proses pengeluaran pesanan anda mengambil masa 14 hari bekerja. Maklumat lanjut sila hubungi Mekanuma Care melalui e-mel ke care@mekanuma.id atau +60 11-1669 9678
Cara Memesan Produk
To place an order, click (link: Get Help/How to Order).
Boleh saya tambah nama dan logo saya pada t-shirt?
Anda boleh menambah nama dan logo anda pada Jersi Makanuma; tiada persediaan minimum diperlukan. Bilangan maksimum aksara yang ideal ialah 12 aksara termasuk ruang. Untuk menambah nama, taip nama yang akan dipaparkan dalam bahagian “Nama Penuh” dan “Nota” sebelum menambah produk troli +60 11-1669 9678
Penambahan maksimum 2 logo akan dicetak mengikut fail yang anda hantar. Jika fail logo tidak mengikut piawaian, contohnya fail imej kabur, bentuk tidak sepadan dengan resolusi yang tidak mencukupi dan sekiranya anda memerlukan pembaikan fail, anda akan dikenakan bayaran semakan logo mengikut peruntukan. Untuk makluman Untuk maklumat lanjut mengenai peruntukan untuk memasukkan logo, sila hubungi Mekanuma Care melalui e-mel di care@mekanuma.id
Bolehkah saya menukar pesanan yang telah dibayar?
Pesanan boleh ditukar dengan mengklik tab “lihat dan edit bakul” sebelum proses pembayaran. Jika anda sudah mendaftar keluar tetapi anda belum membuat sebarang pembayaran lagi; Anda masih boleh menukar pesanan anda. Bantuan untuk maklumat lanjut, sila hubungi Mekanuma Care di care@mekanuma.id atau +60 11-1669 9678. Pesanan tidak boleh diubah lagi jika anda telah membuat pembayaran.
Berapa lama proses pengeluaran pra-pesanan mengambil masa ?
Proses tempahan produk pre-order mengambil masa 14 hari bekerja, bermula dari tarikh pembayaran pelanggan sehingga tarikh produk sedia untuk dihantar.
.
Boleh saya batalkan pesanan?
Pesanan akan dibatalkan secara automatik jika pelanggan tidak membuat pembayaran dalam tempoh 1×24 jam selepas itu pesanan dibuat.Tempahan tidak boleh dibatalkan sekiranya pelanggan telah membuat pembayaran.
.
Bilakah saya boleh menerima produk yang telah ditempah?
Jika anda memesan produk stok sedia, ia akan dihantar dalam masa 7 hari bekerja. Walau bagaimanapun, jika produk yang dipilih tidak tersedia, masa pengeluaran adalah 14 hari bekerja, tidak termasuk masa penghantaran bergantung pada jenis perkhidmatan penghantaran yang anda pilih (ekspres atau biasa)dan jarak (dari lokasi Oulet Mekanuma ke bandar destinasi).
Pilihan penghantaran
Untuk penghantaran domestik, Mekanuma menggunakan perkhidmatan PT. Citra Van Titipan Flash (TIKI). Untuk penyelesaian kepada kawasan yang tidak dilindungi oleh perkhidmatan TIKI, anda boleh menghubungi Khidmat Pelanggan +60 11-1669 9678
Penghantaran antarabangsa akan dilakukan secara manual. Sila hubungi Mekanuma Care di +60 11-1669 9678 untuk maklumat lanjut.
Tempoh Penghantaran
Masa penghantaran bergantung pada jenis perkhidmatan penghantaran yang anda pilih dan bandar destinasi. Pilihan penghantaran boleh TIKI ONS dan biasa. Mekanuma tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh kurier penghantaran TIKI.
Kos penghantaran
Kos penghantaran merujuk kepada kadar yang ditentukan oleh perkhidmatan penghantaran yang digunakan di TIKI.
Jejaki status pesanan
Untuk mengetahui status/ keberadaan produk yang anda pesan, sila hubungi Mekanuma Care atau layari laman web TIKI untuk mengesan pesanan anda. Kami akan menghantar resit penghantaran melalui e-mel kepada anda sejurus selepas produk dihantar.
Adakah terdapat tempahan minimum untuk Reka Bentuk Tersuai/Seragam Pasukan?
Reka bentuk seragam pasukan khas, tempahan minimum 24 pcs. Beri butiran mesej Khidmat Pelanggan kami di +60 11-1669 9678 akan menghubungi anda dalam masa 1×24 jam.
Apakah Reka Bentuk Tersuai atau Reka Bentuk Eksklusif?
Jika anda ingin mendapatkan reka bentuk khas selain daripada templat yang telah tersedia dalam katalog Web Mekanuma. Pasukan Reka Bentuk Mekanuma berbesar hati untuk mencipta reka bentuk tersuai untuk anda. Reka bentuk tersuai biasanya ditugaskan oleh kelab,Kontinjen, Jabatan, Batalion atau Syarikat untuk pakaian seragam perkhidmatan atau untuk acara perhimpunan. Walau bagaimanapun, pelanggan individu juga boleh minta reka bentuk khas untuk penampilan eksklusif bagi mereka yang ingin tampil berbeza.
Bagaimanakah cara saya memesan Reka Bentuk Tersuai/Reka Bentuk Eksklusif?
Jika anda ingin mempunyai reka bentuk tersuai, sila hubungi Khidmat Pelanggan kami di +60 11-1669 9678. Penjagaan Pelanggan kami akan menghubungi anda dalam masa 1×24 jam.
Mata ganjaran?
- Ganjaran Mata Terpakai kepada semua produk Mekanuma.
- Transaksi yang mendapat Ganjaran Mata adalah Setiap Pembelian Pertama di laman web Mekanuma.id.
- Jumlah Ganjaran Mata yang diperolehi daripada transaksi Pembelian Pertama ialah 100 (Seratus) Mata yang sama nilainya dengan diskaun RM.28.00.
- Pertukaran Ganjaran Mata hanya sah untuk transaksi berikutnya dengan jumlah pembelian minimum RM.140.00.
- Ganjaran Mata boleh dilihat pada Papan Pemuka akaun anda dengan log masuk dahulu, pada tab Mata Saya.
Apakah kod promosi?
Kod promosi ialah kod yang boleh digunakan untuk mendapatkan diskaun apabila membeli-belah dalam talian di laman web Mekanuma. Kod promosi mempunyai tarikh tamat tempoh, jadi pastikan anda tidak lupa memasukkan kod promosi yang sah semasa membuat pembayaran.
Bagaimana untuk menggunakan kod promosi?
Apabila membeli-belah dalam talian dan anda berada di halaman BUTIRAN BIL, klik butang MASUKKAN KOD dan klik butang anak panah disebelah untuk memproses lebih lanjut. Jumlah bil anda akan dikurangkan secara automatik mengikut kod promosi yang digunakan.
Waranti Produk
Semua produk Mekanuma mempunyai jaminan. Kami berbesar hati untuk membantu anda jika anda mempunyai masalah dengan kualiti produk yang diterima. Jaminan 100% melindungi produk yang rosak dalam kesilapan reka bentuk/saiz cetakan yang tidak mengikut pesanan pelanggan.
Waranti bertahan selama maksimum 3 hari selepas produk diterima.
Produk yang rosak hendaklah dipulangkan dalam keadaan masih ada hangtag, plastik dan tidak kotor. Jika produk yang dipulangkan tidak memenuhi keperluan ini, waranti diisytiharkan tidak sah.
Can the purchased product be returned and refunded?
Purchased product cannot be returned nor refunded.
How to exchange the product? How long does it take to exchange the product?
Information regarding product exchange is available at (link: get help / exchanges policy & returns).
Cara Memilih Saiz?
Cara Memilih Saiz
- Adalah sangat penting untuk memberi perhatian kepada gambar panduan pengukuran. Memilih saiz yang sesuai untuk anda adalah sangat mudah, anda hanya perlu mencari salah satu t-shirt peribadi anda yang anda rasa saiz yang sesuai untuk badan anda sekarang.
- Bentangkan baju dengan baik, kemudian sediakan pembaris atau pita pengukur pakaian untuk mengukur panjang antara hujung jahitan di bawah lengan kanan/ketiak ke hujung kiri.
- Ukur dengan cara yang sama untuk menentukan panjang antara kelim jahitan di bahagian atas bahu yang bersempadan dengan jahitan kolar ke jahitan di bahagian bawah pinggul di bawah.
- Setelah mendapatkan ukuran panjang dan lebar baju Anda, selanjutkan silahkan memilih ukuran yang paling mendekati pada TABEL PANDUAN UKURAN MEKANUMA.
- Setelah mendapat panjang dan lebar baju anda, maka sila pilih saiz yang paling hampir di JADUAL PANDUAN SAIZ MECANUMA.
- Mekanuma mempunyai pelbagai pilihan saiz antaranya 2S, S, M, 2L, 3L dan sebagainya.
- 6. Kami faham bahawa setiap orang mempunyai saiz dan bentuk badan yang berbeza, dan baju yang anda miliki sebelum ini mungkin mempunyai corak yang berbeza. Disebabkan ini, ada kemungkinan anda tidak akan menemui saiz yang sama dalam JADUAL PANDUAN SAIZ MECANUMA, tetapi anda tidak perlu risau kerana anda boleh memilih saiz yang paling hampir.
PANDUAN UKURAN MEKANUMA
Dalam Centimeter
Toleransi selisih +/- 1 cm
| SIZE | (1) WIDE ARM | (2) WIDE SHOULDERS | (3) ARM CIRCUMFERENCE | (4) WIDTH | (5) LENGTH |
|---|---|---|---|---|---|
| S | 23 | 13 | 34 | 50 | 72 |
| M | 24 | 14 | 35 | 53 | 74 |
| L | 25 | 15 | 36 | 58 | 77 |
| 2L | 26 | 16 | 37 | 63 | 79 |
What kind of materials does Mekanuma use?
M-ACTIVE DRI-FIT Diperbuat daripada 100% poliester premium
- Kain tatabahasa yang betul, tidak terlalu tebal dan tidak terlalu nipis.
- Sesuai untuk sebarang aktiviti dan di mana sahaja.
- Fabrik adalah dalam kategori membentuk badan, sesuai untuk membentuk badan.
- Serat mudah menyerap peluh dan mudah kering.
- Keanjalan yang sangat baik, tidak mudah berkedut dan mengecut.
- Ketahanan warna lebih daripada 3 tahun.